Legales
Política de privacidad
Qué datos tuyos usamos, para qué y cómo los cuidamos.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos juntamos cuando usás venvo.com.ar, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés acceder a ellos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Quién es responsable de tus datos
NV GROUP S.R.L., la empresa que vende Venvo en Argentina, es la responsable de la base de datos de la tienda.
- Razón social
- NV GROUP S.R.L.
- CUIT
- 30-71537252-1
- Domicilio legal
- Av. San Martín 1320, piso 3, depto. 13 (C1416), Ciudad Autónoma de Buenos Aires
- +54 9 11 3908-7619
- Horario
- Lunes a Viernes de 9 a 18hs.
Qué datos usamos
- Cuando comprás: tu nombre y apellido, tu DNI, tu mail, tu teléfono y la dirección de entrega (que también es la de la instalación, si la pediste).
- Cuando pagás: el estado del pago y los datos que nos informa Mercado Pago, como el medio de pago y las cuotas. Los datos completos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Cuando nos escribís o usás el Botón de arrepentimiento: lo que cargás en el formulario o en tu mensaje.
- Si nos mandás una reseña: tu nombre, lo que escribís, las fotos que nos mandás y tu ciudad, si nos la decís. La publicamos solo con tu permiso.
- Cuando navegás: datos técnicos, como la dirección IP y el navegador, que los servidores registran para que la tienda funcione y para prevenir abusos.
Para qué los usamos
Para procesar tu compra y tu pago, mandártela, instalarla si la pediste, hacer tu factura, atender tus consultas, la garantía y los arrepentimientos, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones que nos imponen las leyes.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te mandamos publicidad sin tu consentimiento.
Con quién los compartimos
Solo con quienes los necesitan para atender tu compra, y solo lo necesario:
- Mercado Pago, para procesar los pagos con tarjeta.
- La empresa de envíos, para llevarte la compra.
- El instalador, si pediste la instalación: tu nombre, tu teléfono y la dirección.
- Los proveedores que alojan la tienda y su base de datos.
- Las autoridades, como ARCA o la Justicia, cuando la ley lo exige.
Dónde se guardan
La tienda y su base de datos están en servidores de proveedores de infraestructura que pueden estar fuera de la Argentina. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas. Al darnos tus datos, prestás tu consentimiento para esa transferencia (Ley 25.326, artículo 12).
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras los necesitemos para lo que nos los diste y, después, el tiempo que exigen las leyes fiscales y comerciales, por ejemplo para conservar las facturas.
Cómo los cuidamos
La tienda funciona con conexión segura (HTTPS), el panel de la empresa tiene clave y solo acceden a tus datos las personas que los necesitan para atender tu compra.
Tus derechos
Podés pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o actualicemos, o que los borremos cuando ya no hagan falta. Escribinos a info@nanohaus.com.ar o por WhatsApp (+54 9 11 3908-7619), o mandanos una nota al domicilio legal, con una forma de confirmar que sos vos. Si pedís acceso, te respondemos dentro de los 10 días corridos; si pedís que los corrijamos o los borremos, dentro de los 5 días hábiles.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
La tienda no está pensada para menores de 18 años, y no juntamos sus datos a sabiendas.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva acá, con su fecha. Las condiciones de compra están en los Términos y condiciones.